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纵是百尺竿头 仍需更进一步——碧桂园·凤凰城参观交流侧记

文/中土物业 谭卓亮 2017年8月

经过前期与碧桂园物业济南公司的联系确认,集团运营管理中心一行于8月10日到其位于章丘区的凤凰城住宅项目进行了参观交流。

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在参观过程中,集团运营中心总监辛忠民与碧桂园济南公司孙总就企业信息化平台建设、客户来电接听处理、小区组织架构及人员优化配置、VI标识系统等多个方面进行了深入交流。孙总也将其多年的住宅物业从业经验以及碧桂园物业的诸多先进现场管理经验及实操内容等进行了详细的分享,尤其是重点介绍了对业主“管家式”的物管模式、对员工“即时奖励”的激励模式及对分公司工作的月度满意度调查等。参观最后辛总对孙总的盛情接待和无私分享表达了衷心的感谢,并期望双方今后能够充分利用各种机会进行更多的探讨交流,共同进步。

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通过此次参观交流,让我们更加直观地了解了住宅物业,也进一步了解了一流物业企业针对住宅物业的管理模式、方法、内容和流程等,开扩了视野、拓展了思路、增长了见识,为集团以及分公司在今后住宅物业管理服务方面的工作开展打下了更加坚实的基础。

敢于正视不足,善于树标立规,勤于查漏补缺,纵是百尺竿头,仍需更进一步。只有坚持不断地学习,才能保证永远屹立潮头,引领潮流,做行业的排头兵。

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